Términos y condiciones

1. DISPOSICIONES GENERALES Estos Términos regulan la relación entre el Comprador y el Vendedor del servicio Heaven & Hell Gifts (en adelante, la «Tienda»), que opera en www.heavenhell.gifts. Al realizar un pedido, el Comprador confirma su aceptación de estos Términos. 2. VENDEDOR Nombre: Heaven & Hell Gifts Propietario: Empresario individual Shulha Andrii Mykolaiovych RNOKPP (número de identificación fiscal): 2696202014 Domicilio registrado / postal: 04078, Kyiv, calle Zoriana, 9 E-mail: info@heavenhell.gifts Teléfono: +380 77 227 17 40 3. PRODUCTOS La Tienda vende certificados de regalo digitales en tres categorías: • Estándar — €5. Un documento PDF personalizado, entregado por e-mail o por WhatsApp. • Óptimo — €10. Todo lo de «Estándar» (un documento PDF personalizado, entregado por e-mail o por WhatsApp), más un documento universal con diseño minimalista en alfabeto latino, un modelo de impresión y garantía (imanes de recuerdo, 3 unidades), entrega al destinatario por servicio postal. • Absoluto — €50. Todo lo de «Óptimo» (un documento PDF personalizado, entregado por e-mail o por WhatsApp, un documento universal con diseño minimalista en alfabeto latino, un modelo de impresión y garantía, imanes de recuerdo, 3 unidades), más un certificado A4 impreso, purpurina (INFIERNO) o aroma (CIELO) en un sobre, entrega al destinatario por servicio postal. Los certificados tienen un carácter humorístico y de recuerdo. 4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO El pedido se realiza a través del sitio web www.heavenhell.gifts. El Comprador completa el formulario, elige una tarifa y un motivo, indica los datos del destinatario y confirma su aceptación de estos Términos. 5. PAGO El pago se realiza a través de la pasarela de pago Monobank con tarjetas Visa / Mastercard. La moneda de liquidación es EUR. Los datos de las tarjetas bancarias se almacenan exclusivamente en Monobank; la Tienda no tiene acceso a los datos de las tarjetas bancarias. 6. ENTREGA • Certificados digitales (Estándar): el PDF se envía por e-mail en un plazo de 60 segundos tras la confirmación del pago. • Óptimo: además, los artículos complementarios (imanes, 3 unidades) se envían por servicio postal. • Absoluto: un certificado A4 impreso y purpurina en un sobre, entrega por servicio postal. 7. RESPONSABILIDAD La Tienda no se hace responsable del contenido del texto personalizado que el Comprador introduce por sí mismo. Los certificados son un recuerdo humorístico y no tienen fuerza jurídica, religiosa ni metafísica. 8. ATENCIÓN DE CONSULTAS Todas las consultas se atienden en info@heavenhell.gifts. Plazo de respuesta: hasta 3 días hábiles. 9. DATOS DEL VENDEDOR PROPIETARIO Empresario individual Shulha Andrii Mykolaiovych RNOKPP (número de identificación fiscal): 2696202014 DOMICILIO REGISTRADO / POSTAL 04078, Kyiv, calle Zoriana, 9