Частые вопросы
Всё, что нужно знать о сертификатах Heaven & Hell
Общие вопросы
Это интернет-магазин персонализированных цифровых сертификатов (подарочных карт) в юмористической тематике.
Нет, продукт является сувенирной продукцией юмористического характера и не имеет ни юридической, ни духовной силы.
Наш проект создан для людей, ищущих необычный подарок с юмором для друзей, коллег или близких.
Вы получите PDF-сертификат высокого качества, который генерируется автоматически.
Процесс покупки и доставки
Процесс включает 3 шага: выбор стороны (Рай или Ад), заполнение данных (имена, email, поздравление) и оплату.
Да, через форму «Подарок другу» можно указать данные получателя и текст вашего поздравления.
Генерация и отправка на email происходят автоматически сразу после успешной оплаты.
Да, у нас есть планировщик отправки, позволяющий доставить письмо, например, точно в день рождения. Функция доступна зарегистрированным пользователям и для пакета «Стандарт».
Вам нужно ввести имя дарителя, имя получателя и текст поздравления. Система сама добавит уникальный ID заказа и дату.
Оплата и личный кабинет
Платежи проводятся через платёжный шлюз Monobank. Оплатить можно картой Visa / Mastercard, через Apple Pay или Google Pay.
Основной валютой сервиса является евро (EUR).
Для вашего удобства предусмотрен личный кабинет, где хранится история ваших покупок.
Регистрация открывает личный кабинет с историей всех заказов и возможностью повторно скачать любой сертификат в любой момент. А повторные заказы оформляются быстрее — без повторного ввода данных.
Вы всегда можете зайти в личный кабинет и загрузить купленные сертификаты повторно.
Мы изучаем спрос на корпоративные и массовые заказы. Если вам нужно сразу несколько сертификатов — напишите нам, и мы подберём решение.
Дизайн и технические детали
Дизайн сертификата зависит от выбранной стороны (Рай или Ад); текст и повод персонализируются под получателя.
Да, внутри категорий предусмотрена тарифная сетка: Стандарт, Оптимум и Абсолют.
Стандарт: цифровой PDF-сертификат с ярким дизайном, стандартным или индивидуальным текстом и непередаваемыми эмоциями. Оптимум: цифровой PDF-сертификат, гибкий магнит с печатью и уменьшенной копией стандартного сертификата, а также гарантийный магнит — в конверте, отправляемом по указанному адресу (доставка оплачивается отдельно по тарифам перевозчика). Абсолют: цифровой PDF-сертификат, распечатанный сертификат формата А4, гибкие магниты и блёстки (для Ада) или ароматы (для Рая) — в конверте, отправляемом по указанному адресу (доставка оплачивается отдельно по тарифам перевозчика).
Вы получите три магнита, которые представлены на сайте в разделе «Рай» или «Ад».
Нет, вы получите стандартные магниты с надписью на латинице.
Сайт поддерживает европейские языки, а также русский и украинский.
Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности и требования GDPR для защиты данных европейских пользователей.
Обязательные уточнения
Продавец не несёт ответственности за реальное распределение душ; все совпадения в сертификатах случайны.
Да, сайт имеет адаптивную вёрстку и корректно отображается на смартфонах и планшетах.