Политика конфиденциальности

1. КТО МЫ Владельцем персональных данных является собственник сервиса Heaven & Hell Gifts: ФОП Шульга Андрей Николаевич, РНОКПП 2696202014. E-mail для обращений по персональным данным: info@heavenhell.gifts 2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ • Данные Покупателя: имя, e-mail, IP-адрес. • Данные получателя: имя, e-mail (если указан), физический адрес (для «Оптимум» и «Абсолют»). • Данные о заказе: тариф, повод, текст сертификата, сумма. • Технические данные: cookies, журнал посещений, языковые настройки. Данные банковских карт мы НЕ собираем — их обрабатывает исключительно Monobank (PCI DSS Level 1). 3. ЗАЧЕМ • Для исполнения заказа (договор купли-продажи). • Для отправки PDF документа и почтовой доставки. • Для выполнения требований налогового и бухгалтерского учёта. • Для предотвращения мошенничества и технической поддержки. 4. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ Мы передаём минимально необходимые данные: • Monobank — для приёма платежа. • SendGrid (Twilio Inc.) — для доставки e-mail. • Почтовая служба — для доставки подарков категорий «Оптимум» и «Абсолют». Все стороны имеют собственные политики конфиденциальности и действуют в соответствии с GDPR / Законом Украины «О защите персональных данных». 5. СРОК ХРАНЕНИЯ Данные заказа хранятся 3 года с момента последней транзакции — согласно требованиям налогового учёта. Технические логи — 30 дней. 6. COOKIES Сайт использует cookies для работы корзины, языковых настроек и аналитики (GA4, Meta Pixel). Аналитические cookies устанавливаются только по вашему согласию через баннер. 7. ВАШИ ПРАВА Вы вправе: • Запросить копию своих данных. • Исправить неточные данные. • Удалить данные (право быть забытым), если нет правовых оснований для хранения. • Отозвать согласие на обработку. Для реализации прав отправьте запрос на info@heavenhell.gifts. Срок ответа — до 30 дней.