Questions fréquentes

C'est une boutique en ligne de certificats numériques personnalisés (cartes-cadeaux) sur un thème humoristique.

Non, le produit est un article souvenir à caractère humoristique et n'a aucune valeur juridique ni spirituelle.

Notre projet s'adresse à ceux qui cherchent un cadeau original et plein d'humour pour des amis, des collègues ou des proches.

Vous recevrez un certificat PDF de haute qualité, généré automatiquement.

Le processus comporte 3 étapes : choisir un camp (Paradis ou Enfer), remplir les informations (noms, e-mail, message) et payer.

Oui, via le formulaire « Offrir à un ami », vous pouvez indiquer les coordonnées du destinataire et le texte de votre message.

La génération et l'envoi par e-mail se font automatiquement juste après un paiement réussi.

Oui, nous avons un planificateur d'envoi qui permet de livrer l'e-mail, par exemple, pile le jour de l'anniversaire. Cette fonction est réservée aux utilisateurs inscrits et au forfait « Standard ».

Vous devez saisir le nom de l'expéditeur, le nom du destinataire et le texte du message. Le système ajoute automatiquement un identifiant de commande unique et la date.

Les paiements sont traités en toute sécurité via la passerelle de paiement Monobank. Vous pouvez payer par Visa / Mastercard, Apple Pay ou Google Pay.

La devise principale du service est l'euro (EUR).

Pour votre confort, un compte personnel est prévu, où l'historique de vos achats est conservé.

L'inscription débloque un compte personnel avec l'historique complet des commandes et la possibilité de retélécharger n'importe quel certificat à tout moment. Les commandes répétées sont également plus rapides — sans ressaisir vos informations.

Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte et télécharger à nouveau les certificats achetés.

Nous étudions actuellement la demande pour les commandes professionnelles et groupées. Si vous avez besoin de plusieurs certificats à la fois, écrivez-nous et nous trouverons une solution.

Le design du certificat dépend du côté choisi (Paradis ou Enfer) ; le texte et l'occasion sont personnalisés pour le destinataire.

Oui, chaque catégorie dispose d'une grille tarifaire : Standard, Optimum et Absolu.

Standard : un certificat PDF numérique au design éclatant, avec un texte standard ou personnalisé et des émotions indescriptibles. Optimum : un certificat PDF numérique, un aimant souple avec le sceau et une copie réduite du certificat standard, ainsi qu'un aimant de garantie — dans une enveloppe envoyée à l'adresse indiquée (la livraison est facturée séparément au tarif du transporteur). Absolu : un certificat PDF numérique, un certificat imprimé au format A4, des aimants souples et des paillettes (pour l'Enfer) ou des parfums (pour le Paradis) — dans une enveloppe envoyée à l'adresse indiquée (la livraison est facturée séparément au tarif du transporteur).

Vous recevrez trois aimants — ceux présentés sur le site dans la section Paradis ou Enfer.

Non, vous recevrez des aimants standard avec une inscription en alphabet latin.

Le site prend en charge les langues européennes ainsi que le russe et l'ukrainien.

Nous respectons strictement notre politique de confidentialité et les exigences du RGPD pour protéger les données des utilisateurs européens.

Le vendeur n'est pas responsable de la répartition réelle des âmes ; toutes les correspondances sur les certificats sont fortuites.

Oui, le site est responsive et s'affiche correctement sur smartphones et tablettes.