Перейти до вмісту
Heaven&Hell← На головну

Часті запитання

Усе, що варто знати про сертифікати Heaven & Hell

Загальні запитання

Це інтернет-магазин персоналізованих цифрових сертифікатів (подарункових карток) у гумористичній тематиці.

Ні, продукт є сувенірною продукцією гумористичного характеру й не має ані юридичної, ані духовної сили.

Наш проєкт створено для людей, які шукають незвичний подарунок із гумором для друзів, колег чи близьких.

Ви отримаєте PDF-сертифікат високої якості, який генерується автоматично.

Процес купівлі та доставки

Процес складається з 3 кроків: вибір сторони (Рай чи Пекло), заповнення даних (імена, email, привітання) та оплата.

Так, через форму «Подарунок другу» можна вказати дані отримувача й текст вашого привітання.

Генерація та надсилання на email відбуваються автоматично одразу після успішної оплати.

Так, у нас є планувальник надсилання, що дозволяє доставити лист, наприклад, точно в день народження. Функція доступна зареєстрованим користувачам і для пакета «Стандарт».

Вам потрібно ввести ім'я дарувальника, ім'я отримувача й текст привітання. Система сама додасть унікальний ID замовлення та дату.

Оплата та особистий кабінет

Платежі проходять через платіжний шлюз Monobank. Сплатити можна карткою Visa / Mastercard, через Apple Pay або Google Pay.

Основною валютою сервісу є євро (EUR).

Для вашої зручності передбачено особистий кабінет, де зберігається історія ваших покупок.

Реєстрація відкриває особистий кабінет з історією всіх замовлень і можливістю повторно завантажити будь-який сертифікат будь-коли. А повторні замовлення оформлюються швидше — без повторного введення даних.

Ви завжди можете зайти в особистий кабінет і завантажити придбані сертифікати повторно.

Ми вивчаємо попит на корпоративні та масові замовлення. Якщо вам потрібно одразу кілька сертифікатів — напишіть нам, і ми підберемо рішення.

Дизайн і технічні деталі

Дизайн сертифіката залежить від обраної сторони (Рай або Пекло); текст і повід персоналізуються під одержувача.

Так, усередині категорій передбачено тарифну сітку: Стандарт, Оптимум і Абсолют.

Стандарт: цифровий PDF-сертифікат із яскравим дизайном, стандартним або індивідуальним текстом і непередаваними емоціями. Оптимум: цифровий PDF-сертифікат, гнучкий магніт із печаткою та зменшеною копією стандартного сертифіката, а також гарантійний магніт — у конверті, що надсилається на вказану адресу (доставка оплачується окремо за тарифами перевізника). Абсолют: цифровий PDF-сертифікат, роздрукований сертифікат формату А4, гнучкі магніти та блискітки (для Пекла) або аромати (для Раю) — у конверті, що надсилається на вказану адресу (доставка оплачується окремо за тарифами перевізника).

Ви отримаєте три магніти, які представлені на сайті в розділі «Рай» або «Пекло».

Ні, ви отримаєте стандартні магніти з написом латиницею.

Сайт підтримує європейські мови, а також російську та українську.

Ми суворо дотримуємося політики конфіденційності та вимог GDPR для захисту даних європейських користувачів.

Обов'язкові уточнення

Продавець не несе відповідальності за реальний розподіл душ; усі збіги в сертифікатах випадкові.

Так, сайт має адаптивну верстку й коректно відображається на смартфонах і планшетах.