Часті запитання
Усе, що варто знати про сертифікати Heaven & Hell
Загальні запитання
Це інтернет-магазин персоналізованих цифрових сертифікатів (подарункових карток) у гумористичній тематиці.
Ні, продукт є сувенірною продукцією гумористичного характеру й не має ані юридичної, ані духовної сили.
Наш проєкт створено для людей, які шукають незвичний подарунок із гумором для друзів, колег чи близьких.
Ви отримаєте PDF-сертифікат високої якості, який генерується автоматично.
Процес купівлі та доставки
Процес складається з 3 кроків: вибір сторони (Рай чи Пекло), заповнення даних (імена, email, привітання) та оплата.
Так, через форму «Подарунок другу» можна вказати дані отримувача й текст вашого привітання.
Генерація та надсилання на email відбуваються автоматично одразу після успішної оплати.
Так, у нас є планувальник надсилання, що дозволяє доставити лист, наприклад, точно в день народження. Функція доступна зареєстрованим користувачам і для пакета «Стандарт».
Вам потрібно ввести ім'я дарувальника, ім'я отримувача й текст привітання. Система сама додасть унікальний ID замовлення та дату.
Оплата та особистий кабінет
Платежі проходять через платіжний шлюз Monobank. Сплатити можна карткою Visa / Mastercard, через Apple Pay або Google Pay.
Основною валютою сервісу є євро (EUR).
Для вашої зручності передбачено особистий кабінет, де зберігається історія ваших покупок.
Реєстрація відкриває особистий кабінет з історією всіх замовлень і можливістю повторно завантажити будь-який сертифікат будь-коли. А повторні замовлення оформлюються швидше — без повторного введення даних.
Ви завжди можете зайти в особистий кабінет і завантажити придбані сертифікати повторно.
Ми вивчаємо попит на корпоративні та масові замовлення. Якщо вам потрібно одразу кілька сертифікатів — напишіть нам, і ми підберемо рішення.
Дизайн і технічні деталі
Дизайн сертифіката залежить від обраної сторони (Рай або Пекло); текст і повід персоналізуються під одержувача.
Так, усередині категорій передбачено тарифну сітку: Стандарт, Оптимум і Абсолют.
Стандарт: цифровий PDF-сертифікат із яскравим дизайном, стандартним або індивідуальним текстом і непередаваними емоціями. Оптимум: цифровий PDF-сертифікат, гнучкий магніт із печаткою та зменшеною копією стандартного сертифіката, а також гарантійний магніт — у конверті, що надсилається на вказану адресу (доставка оплачується окремо за тарифами перевізника). Абсолют: цифровий PDF-сертифікат, роздрукований сертифікат формату А4, гнучкі магніти та блискітки (для Пекла) або аромати (для Раю) — у конверті, що надсилається на вказану адресу (доставка оплачується окремо за тарифами перевізника).
Ви отримаєте три магніти, які представлені на сайті в розділі «Рай» або «Пекло».
Ні, ви отримаєте стандартні магніти з написом латиницею.
Сайт підтримує європейські мови, а також російську та українську.
Ми суворо дотримуємося політики конфіденційності та вимог GDPR для захисту даних європейських користувачів.
Обов'язкові уточнення
Продавець не несе відповідальності за реальний розподіл душ; усі збіги в сертифікатах випадкові.
Так, сайт має адаптивну верстку й коректно відображається на смартфонах і планшетах.