Політика конфіденційності

1. ХТО МИ Володільцем персональних даних є власник сервісу Heaven & Hell Gifts: ФОП Шульга Андрій Миколайович, РНОКПП 2696202014. E-mail для звернень з питань персональних даних: info@heavenhell.gifts 2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО • Дані Покупця: імʼя, e-mail, IP-адреса. • Дані одержувача: імʼя, e-mail (за наявності), фізична адреса (для «Оптимум» і «Абсолют»). • Дані про замовлення: тариф, повід, текст сертифіката, сума. • Технічні дані: cookie-файли, журнал відвідувань, налаштування мови. Дані банківських карт ми НЕ збираємо й не зберігаємо — їх обробляє виключно Monobank (PCI DSS Level 1). 3. ЧОМУ МИ ЦЕ ЗБИРАЄМО • Для виконання замовлення (договір купівлі-продажу). • Для відправки PDF документа та поштової доставки. • Для виконання вимог податкового й бухгалтерського обліку. • Для запобігання шахрайству й технічної підтримки. 4. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ Ми передаємо мінімально необхідні дані: • Monobank — для приймання платежу. • SendGrid (Twilio Inc.) — для доставки e-mail. • Поштова служба — для доставки подарунків категорій «Оптимум» і «Абсолют». Усі сторони мають власні політики конфіденційності й діють відповідно до GDPR / Закону України «Про захист персональних даних». 5. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ Дані замовлення зберігаються 3 роки з моменту останньої транзакції — відповідно до вимог податкового обліку. Технічні логи — 30 днів. 6. COOKIES Сайт використовує cookies для роботи кошика, мовних налаштувань і аналітики (GA4, Meta Pixel). Аналітичні cookies встановлюються лише за вашою згодою через банер. 7. ВАШІ ПРАВА Ви маєте право: • Запитати копію ваших даних. • Виправити неточні дані. • Видалити дані (право бути забутим), якщо немає правових підстав для зберігання. • Відкликати згоду на обробку. Для реалізації прав надішліть запит на info@heavenhell.gifts. Термін відповіді — до 30 днів.